الحقوق والمسؤوليات للمريض

توفيرالخدمات الصحية للمرضى دون أي تمييز. بالإضافة إلى ذلك اقرار بحقوق المرضى وأسرهم أثناء علاجهم في منشأتها ونتوقع من والوفاء بالمسؤوليات المسندة إليهم.جميع العاملين في المنصة الالتزام بحقوق المرضى وعائلاتهم.

 

Reason-Visit
hero-2-1.jpg

حقوق المريض والأسرة

معرفة حقوق وواجبات المرضى والعائلة: يحق للمريض وعائلته:

معرفة المريض على المرفق الصحي وحقوق المريض والمسئولية تجاهه. إعطاء نسخة من قانون حقوق المريض إلى المريض عند تسجيله في المرفق الصحي.

الحصول على الرعاية الصحية: يحق للمريض وعائلته ما يلي

تزويد المريض بالمعاملة المناسبة في الوقت المناسب دون تمييز بسبب العرق أو الدين أو الإيمان أو العقيدة أو اللغة أو الجنس أو السن أو الإعاقة. وذلك وفقًا لسياسات وإجراءات أهلية العلاج وقدرة المرفق وأنظمته. تأكد من أن المريض أو الوصي القانوني له على علم تام وواضح حول الحالة والحالة الصحية بلغة مفهومة. امتلاك آلية مناسبة لتثقيفهم بما يكفي للتعامل مع الحالة الطبية للمريض. إدارة ألم المريض بشكل مناسب

الخصوصية والسرية: يحق للمريض وعائلته ما يلي

مناقشة الحالة الصحية مع المريض أو وصيه القانوني. الحفاظ على سرية معلومات المريض والتشخيص والاختبارات والعلاج والسجلات الطبية. هذا ما لم يمنح المريض أو الوصي القانوني الإذن بالإفراج عنهم – ما لم تكن هناك حاجة قانونية إليه

السلامة والحماية: يحق للمريض وعائلته ما يلي

تزويد المريض بالرعاية الصحية في بيئة آمنة مناسبة لحالة المريض الصحية. عدم عزل المريض ما لم تكن هناك حاجة إليه. نقل المريض بأمان من وإلى المرفق الصحي. حماية المرضى من أي نوع من الأذى.

الاحترام والتقدير: يحق للمريض وعائلته ما يلي

عالج المريض بلطف واحترام ، مع تقدير كرامته الفردية ، بغض النظر عن الوقت أو الظروف. احترم هوية المريض. احترام القيم والمعتقدات والتفضيلات الثقافية والسيكولوجية الاجتماعية والروحية للمريض

المشاركة في خطة الرعاية الصحية: يحق للمريض وعائلته ما يلي

تزويد المريض أو وصيه القانوني بمعلومات كاملة ومحدثة عن التشخيص والعلاج بلغة مفهومة. تعريف المريض على الهوية والوضع المهني لمقدمي الرعاية الصحية المسؤولين عن العلاج. ناقش المضاعفات المحتملة والمخاطر والفوائد والبدائل للإجراءات المقترحة – إن وجدت – مع المريض أو وصيه الشرعي. إبلاغ المريض بنوع التدخلات والأدوية والأشعة المستخدمة في العلاج توضيح أسباب نقل المريض إلى مرفق صحي آخر وإعطائه التعليمات اللازمة. إمكانية الحصول على رأي ثاني بالتنسيق مع إدارة علاقات المرضى في المرفق الصحي

رفض العلاج: يحق للمريض وعائلته ما يلي

إبلاغ المريض أو وصيّه القانوني بالحق في رفض العلاج أو جزء منه ؛ مع مراعاة القوانين واللوائح المعتمدة. هذا بالإضافة إلى النتائج المتوقعة ، حيث يجب على المريض توقيع تصريح يؤكد قراره يتحمل المريض أو الوصي القانوني المسؤولية الكاملة عن قراراته أو تصرفاته في حالة رفضه العلاج أو عدم اتباع تعليماته. أبلغ المريض عن العلاجات البديلة الأخرى في حال رفض العلاج

التكلفة

يحق للمريض معرفة كلفة العلاج بغض النظر عمن سيدفع لها

نماذج الإقرار الواضحة والشاملة: يحق للمريض وعائلته ما يلي

إبلاغ المريض أو وصيه الشرعي بمعلومات العمليات بلغة واضحة ومفهومة ، بالإضافة إلى توضيح النتائج الإيجابية والسلبية المتوقعة لموافقة المريض أو رفضه. احتفظ بنماذج الإقرار في السجل الطبي للمريض

الشكاوى والاقتراحات السياسات والإجراءات: يحق للمريض وعائلته ما يلي

يحق للمريض تقديم شكوى / اقتراح شفهي أو مكتوب ، سواء تم توقيعه أم لا ، إلى إدارة علاقات المرضى دون التأثير على جودة الخدمة المقدمة. يحق للمريض تقديم شكوى إلى مستويات مختلفة من المرفق الصحي. تعامل مع المريض وشكوى عائلته في أقرب وقت ممكن. إبلاغ المريض بالإجراءات والآليات التي اعتمدها المرفق الصحي للتعامل مع الشكاوى والاقتراحات بالإضافة إلى وقت الاستجابة المتوقع. إبلاغ المريض بأي معلومات متاحة متعلقة بالشكوى أو الاقتراح

مسؤوليات المريض والعائلة

hero-2-1.jpg